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簡単な経過を
22日(土)、 ガラス面破損で本体交換。 iTuneで「バックアップから復元」を実行したら、iOS7.1にバージョンアップしないと復元できないというんで、バージョンアップしてから復元を開始。終盤ちょっと席を離れたら、画面が真っ暗・・・うっすら文字が見える程度まで暗くなってしまっていた。HELLとか出ているが「画面がロックされています」という音声も聞こえるのだが、コントロールパネルがフリックしても出てこないので、画面を明るくできない。もとより自動調整はどうなってるんだと叫びたい気分。 交換した特約店に行く途中で画面が明るくなっていることに気が付き、初期設定を終了。 しかし、充電できないことに気が付く。リセットしたりすると、まれに充電できる程度。 特約店は日曜月曜が休みなので、早くて火曜まで手の打ちようがない。 23日(日) 充電できないままなので、いろいろ試すが正常にはならない。たまに充電モードになるが、1時間ほどで充電できなくなってしまう。「このアクセサリーは使えません」のメッセージが出る。 24日(月)は特約店は日曜月曜休みなので手の打ちようもなく、いろいろ手順を変えたり組み合わせを変えたりしたが全く充電できない。最後にあきらめて、もう終わりと電源をきろうとしたらコードを付けたままだったので再起動したら充電できるようになった。とりあえずこれで25日はしのげると安心。 25日(火)朝の7時では充電できなかったので、午後に特約店に持ち込むことにした。 午後4時30分。店内は修理を待つ人が多く、一時間待ってようやく順番になる。 しかし、カウンターでコードをつないだら充電モードになる、なってしまった(苦笑 私の充電セットでも充電できる。たまにしか充電できないのに、こういう時に限って正常になってしまうというのはよくある話。 結局、お店としては故障が確認できないと交換ができないということで、1時間待って3分で終わりみたいな感じで、持ち帰ることになった。 車内電源でも充電できるので、まったく正常な状態なのだが、だいたい1時間ほどで充電できなくなってしまうのだ。案の定、6時頃になったら充電できなくなった。 再現性の難し症例は直接アップルと交渉してくれと言われたので、最後の望みでサービスに電話した。 対応は非常に良く、仕事にも支障がでる迷惑はかけられないとのことで本体交換をしてもらえることになった。 助かった・・・・正直そう思った。 これが無理だったらNEXUS5がチラチラしていたのだが・・・(笑 さらに、アップルの受付窓口からサービス担当者に代わったのだが、この対応がすごかった。 何がすごいかというと、イロイロすごかったとしか言いようがないのだが、とにかく本体交換後も不具合があったら連絡がとれるうに担当者直通の電話番号、さらに直近の出勤状況まで教えてくれるのだ。 惚れたぜアップル。 iPhone5Sがいとおしく見えてくる(笑 サービスと電話している時、また充電できるようになったが、1時間ほどでできなくなった。こんな状態じゃあ使い物にならないのだ。 ま、こんな感じで最後の頼みのアップルサービスで交換することになり、木曜か金曜に来るらしい。特約店も休暇を取らないと行けないので郵送サービスは便利だと思う。 iOSのバージョンは7.06かと思うが7.1で出荷しているものもあるらしい。 今回はバージョンアップしないで様子を見ることにした。7.06と7.1は見た目はほとんど同じだし、 とにかく、また、充電の不具合が出るようでは困るからだ。 ということで、せっかく貼った液晶フィルムははがしてガラスに貼っておこう。 とにかく、これで終わりにしたいものだ。 PS 夜10時。何をやっても充電できない・・・・・・・。 バッテリー切れ、ご臨終まじかです(苦笑
by gunserver
| 2014-03-25 20:02
| iPhone5S
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